Informativa sulle spedizioni

Resi, rimborsi e cambi

I resi non sono gratuiti.

Come effettuare un reso

E' possibile effettuare un reso on-line per tutti gli acquisti sul nostro sito. Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di acquisto, ed è possibile solo se il prodotto viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, e quindi nuovo con cartellino. Vi chiediamo per tanto di avere cura dei capi che acquistate.

Qualora avrete bisogno di maggiore assistenza potete contattarci anche telefonicamente ai nostri recapiti.

Il reso sarà da inviare al seguente indirizzo:

Viale Regina Margherita 49,51 

00198 Roma RM

https://bartoccisportroma.it/pages/ticket-reso

Corrieri

La Bartocci Sport Sas spedisce con corriere espresso BRT, tutte le spedizioni sono  tracciabili, al momento della spedizione il cliente riceverà una mail con il riepilogo dell'ordine e il numero di tracking monitorabile sul sito Bartolini, dove quindi sarà possibile monitorare lo stato di avanzamento della propria spedizione.

Tempi di spedizione e modalità di consegna

La spedizione avviene in modalità standard entro 7 giorni lavorativi, salvo in alcuni periodi dell’anno dove sono previsti rallentamenti dovuti a picchi stagionali e promozionali.

Per le Isole e la Calabria, la consegna richiede dalle 24 alle 48H in più.

Al momento della chiusura dell’ordine è possibile scegliere come modalità di consegna un indirizzo di spedizione (domicilio, attività commerciale, ecc.).

Per ordini composti da più articoli il cliente potrebbe ricevere una spedizione multipla, pertanto, verrà inviata una mail con i tracking associati ad ogni pacco.

I termini di consegna indicati si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Bartocci Sport Sas, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

L'accettazione della consegna dei prodotti senza che il Cliente abbia apposto una riserva o una contestazione nel documento di trasporto equivale a riconoscimento della conformità della consegna all’Ordine per quantità, per tipologia e per imballo. Bartocci Sport Sas non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.

Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini, il Cliente è tenuto a non accettare la merce ed a segnalarlo direttamente allo spedizioniere al momento della loro consegna. Il Venditore provvederà alla sostituzione dei prodotti conformemente all’ordine del Cliente.

In caso di ricezione di prodotti difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.

La presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate:

1. il difetto si manifesti entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti;

2. il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;Il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, la Bartocci Sport Sas provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

Costi di spedizione BRT

Il costo di spedizione è di 6.90 per tutte le zone dell'Italia ad eccezione delle Isole per il quale il costo potrà variare fino ad euro 35.

Ritiro in negozio

E' possibile ritirare in fase di check-out scegliere il ritiro in negozio senza sostenere spese di spedizione.